Ми постачаємо пакувальну продукцію від перевірених виробників та приділяємо особливу увагу контролю якості на всіх етапах комплектації замовлень. Перед відправленням товар проходить перевірку на відповідність замовленню, комплектність та відсутність видимих механічних пошкоджень.
Гарантія якості на продукцію від Bottles
У разі виявлення виробничого браку або невідповідності товару замовленню ми забезпечимо його обмін або повернення відповідно до вимог чинного законодавства України.
Наша діяльність здійснюється відповідно до:
- Закону України «Про захист прав споживачів»;
- Цивільного кодексу України;
- Господарського кодексу України (для договорів із суб'єктами господарювання).
Контроль якості
Ми перевіряємо:
- відповідність товару замовленню;
- комплектність виробів;
- відсутність видимих дефектів;
- цілісність упаковки перед відправленням.
Особливості пакувальної продукції
Пакувальна тара виготовляється промисловим способом. Незначні технологічні особливості, що не впливають на функціональність виробу, можуть бути допустимими, зокрема:
- незначні відмінності відтінку пластику або скла між різними партіями;
- сліди лиття або технологічні шви;
- незначні поверхневі потертості, отримані під час транспортування виробником;
- мінімальні відхилення геометричних розмірів у межах виробничих допусків.
Такі особливості не вважаються виробничим браком, якщо не впливають на експлуатаційні властивості продукції.
Якщо ви виявили недоліки на тарі
Якщо після отримання товару ви виявили виробничий дефект або невідповідність замовленню:
- повідомте нас якомога швидше;
- надішліть фотографії товару та упаковки;
- наші спеціалісти оперативно розглянуть звернення та запропонують обмін товару або повернення коштів відповідно до чинного законодавства.
Важливо
Рекомендуємо перевіряти товар під час отримання у відділенні служби доставки. Якщо під час огляду виявлено пошкодження упаковки або виробів, просимо зафіксувати це разом із представником перевізника та повідомити нашого менеджера.
Рекомендації для виробників
Перед масовим фасуванням продукції рекомендуємо провести тестування тари та комплектуючих із вашим продуктом. Сумісність упаковки із конкретною рецептурою, ефірними оліями, кислотами, спиртовмісними або іншими активними компонентами залежить від складу продукту та умов його використання. Остаточну перевірку сумісності упаковки із вмістом здійснює покупець.