Мы поставляем упаковочную продукцию от проверенных производителей и уделяем особое внимание контролю качества на всех этапах комплектации заказов. Перед отправкой товар проходит проверку на соответствие заказу, комплектность и отсутствие видимых механических повреждений.
Гарантия качества на продукцию от Bottles
В случае обнаружения производственного брака или несоответствия товара заказу мы обеспечим его обмен или возврат в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
Наша деятельность осуществляется в соответствии с:
- Законом Украины «О защите прав потребителей»;
- Гражданским кодексом Украины;
- Хозяйственным кодексом Украины (для договоров с субъектами хозяйствования).
Контроль качества
Мы проверяем:
- соответствие товара заказу;
- комплектность изделий;
- отсутствие видимых дефектов;
- целостность упаковки перед отправкой.
Особенности упаковочной продукции
Упаковочная тара изготавливается промышленным способом. Незначительные технологические особенности, не влияющие на функциональность изделия, могут быть допустимыми, в частности:
- незначительные различия в оттенке пластика или стекла между разными партиями;
- следы литья или технологические швы;
- незначительные поверхностные потертости, полученные при транспортировке производителем;
- минимальные отклонения геометрических размеров в пределах производственных допусков.
Такие особенности не считаются производственным браком, если они не влияют на эксплуатационные свойства продукции.
Если вы обнаружили дефекты на таре
Если после получения товара вы обнаружили производственный дефект или несоответствие заказу:
- сообщите нам как можно скорее;
- отправьте фотографии товара и упаковки;
- наши специалисты оперативно рассмотрят обращение и предложат обмен товара или возврат средств в соответствии с действующим законодательством.
Важно
Рекомендуем проверять товар при получении в отделении службы доставки. Если во время осмотра обнаружено повреждение упаковки или изделий, просим зафиксировать это совместно с представителем перевозчика и сообщить нашему менеджеру.
Рекомендации для производителей
Перед массовой фасовкой продукции рекомендуем провести тестирование тары и комплектующих с вашим продуктом. Совместимость упаковки с конкретной рецептурой, эфирными маслами, кислотами, спиртосодержащими или другими активными компонентами зависит от состава продукта и условий его использования. Окончательную проверку совместимости упаковки с содержимым осуществляет покупатель.